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2013.02.19

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  • Romulo 9 months ago

    Gostaria de saber omo ocultar arquivos de fotos no celular galay pocket plus duos , porque no manua do aparelho não encontrei esta função.

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    Dayane Samsung 9 months ago

    Olá Romulo, Tudo bem ? Segue a imagem com a sinalização de acesso ao menu e sub-menu. Qualquer dúvida estou a disposição!

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    romulo 9 months ago

    daiane ... não tem esta opão de menu.....vc poderia e indicar como eu abro esta opça de menu?

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    Dayane Samsung 9 months ago

    Olá Romulo, Tudo bem ? Pode ocultar determinadas aplicações, para isso efetue o procedimento abaixo: Menu>>Sub-menu(=)>>Ocular aplicação>>Selecione a aplicação a ser ocultada. Abraços!

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  • Marina 1 years ago

    No ícone verde do telefone fica uma bolinha vermelha com o número 1. Já verifiquei e não tem nenhuma chamada nova perdida. Já apaguei os registros de chamada, tirei a bateria, liguei e reiniciei o aparelho e o ícone continua com esta bolinha vermelha com o número 1. É muito chato porque se esqueço o telefone na bolsa tenho sempre que verificar se realmente teve uma ligação perdida ou não. Como faço para tirar esta marcação?

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    Ari Samsung 1 years ago

    Oi Marina. As sugestões anteriores procedem. Vá em Aplicações > Configurações > Gerenciar Aplicações > Todos. Localize e toque na opção "Telefone" e em seguida, toque em "Forçar Parada" e "Limpar Dados". Depois, é bom apenas reiniciar o aparelho. Até mais.

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    maironfm 1 years ago

    aconteceu isso comigo uma vez e tive que restaurar padrões de fábrica, aconteceu de novo hoje, Mas batalhei e Consegui Resolver sem restaurar padrões de fábrica! fazendo este procedimento: - Entre em Configurações –> Gerenciador de Aplicações - Toque na aba TODOS e procure a aplicação BadgeProvider - Entre nela e clique em LIMPAR DADOS - Faça o mesmo procedimento para as aplicações: Contatos e LogsProvider. Reinicie o telefone(obrigatório) e o ícone não estará mais congelado com o maldito 1.

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    maironfm 1 years ago

    tive que restaurar as configurações de fábrica do aparelho... obs: perde tudo, mas antes baixe um aplicativo chamando App Backup & Restore, com ele você consegue fazer uma cópia de todos seus aplicativos para o cartão de memória, depois desligue o celular tire os chips e o cartão de memória e faça a restauração de fábrica... depois instale novamente o App Backup e faça a restauração de todos os aplicativos por ele...

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  • jessica 1 years ago

    agora esta pedindo um endereço de e-mail e senha mais coloco o meu e da invalido não sei qual é o que devo fazer??

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    peniche 11 months ago

    No caso se esses dois exemplos anteriores não tiveram êxito faça o seguinte desligue o celular , só lembrando esse recurso irá apagar todos dados do aparelho menos fotos e vídeos imagens que serão mantidas então use esse recurso só em último caso desligue o aparelho e entre em modo recorvery botão home , volume pra cima e botao de desligar segurando as mesmas entrará depois entao você vai achar esse tópico wipe data/factor reset depois de um reboot now e pronto vai estar desbloqueado após isso espero ter ajudado...

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    maironfm 1 years ago

    se seu celular for samsung, Entra no site findmymobile da samsung e lá tem uma opção Destravar tela, vc clica lá e seu celular desbloqueia a tela e vc vai poder botar outra senha se quiser... obs: é bom tá conectado a internet Fonte(s): http://findmymobile.samsung.com/login.do

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    Aline Samsung 1 years ago

    Jessica, Se você esqueceu o desenho, teste pela conta Google o desbloqueio, inserindo e-mail e senha. Não desbloqueando somente encaminhando para a assistência técnica. Lembrando que não é coberto pela garantia. Até mais!

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  • Deborah 1 years ago

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    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá Deborah, O submenu é o botão que fica á esquerda do Central, o desenho é de um retângulo com dois riscos. Abraços

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    PerFect 1 years ago

    Menu -> Contatos -> Sub Menu (?????) -> contatos -> Importar/Exportar. Não consigo localizar o bendito do sub menu que da acesso ao importar e exportar.

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    Aline Samsung 1 years ago

    Deborah, Acesse menu, contatos, sub menu, importar e exportar, seleciona chip, telefone ou cartão e transfira. Até mais!

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  • TANIA 1 years ago

    ELE PESQUISA CANAIS, MAIS NAO ENCONTRA NENHUM? É NECESSARIO TER ANTENA?

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    Ari Samsung 1 years ago

    Oi Tania. Se os canais não abriram depois de clicar no ícone, pode ser que o sinal não esteja bom em sua região. Vale a pena verificar as condições de sinal digital da sua região. Qualquer dúvida, entre em contato no nosso atendimento. Até logo.

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    maironfm 1 years ago

    baixa o aplicativo Brasil TV ONE que você assiste tv pela internet...

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  • 2 Respostas

    Ola boa tarde

    Geovanna 1 years ago

    Comprei um celular Galaxy Pocket Plus Duos, quando fui colocar o sim 2 ele estava confidencial. Gostaria de saber com tirar, pois já tentei ver nas configurações e não consegui encontrar. Grata.

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    Respostas

    Ari Samsung 1 years ago

    Tudo bem Geovanna? Abra o teclado de ligações do aparelho como se fosse realizar uma chamada. Depois, toque no botão "Menu" na parte inferior do aparelho, depois em "Configurações > ID de Chamada". Deixe selecionada a opção "Pela Rede". Até mais.

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    maironfm 1 years ago

    vai no app Telefone > aberte no botão esquerdo(que tem 2 traços) > CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS > ID de chamada > bote em exibir! Obs: não deixe em padrão!

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  • 2 Respostas

    O que eu devo fazer?

    Icaro 1 years ago

    Olá, meu SAMSUNG GALAXY POCKET PLUS DUOS está com algo que eu não sei o que é. Quando eu coloco para carregar em determinados momento, aparece carregando mais a porcentagem em vez de aumentar vai diminuindo. Exemplo: 50%, 49%, 48%; isso tudo com ele no carregador, já restaurei o padrão de fábrica duas vezes. Porém esse "defeito" continua aparecendo. Mas tem horas que ele carrega normal, o que eu devo fazer? Levo na assistência? Detalhe ele tem 5 dias de uso.

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    Respostas

    Ari Samsung 1 years ago

    Olá Icaro. Isso geralmente é falha no software do aparelho. Ele carrega, mas seus alertas de carga informam o contrário. Verifique se seu aparelho já possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software. Abraços.

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    maironfm 1 years ago

    isso ocorre comigo também, infelizmente a bateria deste nosso POCKET PLUS DUOS não é muito boa, ainda mais com as diversas funções que ele tem... o ideal é carregar o celular assim que ele avisar q pela primeira vez q tá com a bateria fraca de preferência com ele desligado, mas não dá pra ficar sem nenhum chip ativado né? a não ser q seja na hora q vai dormir... então quando você for carregar tem que no mínimo, desativa wifi, desativar 3g e diminuir a luminosidade da tela.... é bom sempre vc se certificar q tá carregando mesmo 2 minutos após se aumentou pelo menos 1%, se continuar o problema, desconecte o carregador e conecte novamente! obs: dá pra ligar a internet depois de uns 30min de carga... só não dá nos primeiros minutos que você coloca pra carregar! acabou de sair uma atualização do sistema operacional hoje! parece que vai resolver um monte de probleminhas!! atualize! já baixei e instalei, por enquanto tô notando que tá melhor!

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  • MILENA 1 years ago

    QUANDO CLICO NA CAMERA, APARECE ESSA MESSAGEM: ERRORHANDLER

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    Respostas

    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá, como vai? Primeiro verifique se possui espaço suficiente para o armazenamento das fotos no aparelho. Permanecendo o problema, verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies. Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ). Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos! Segue link com mais informações do Kies http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=br&seq=448113 Seguimos á disposição

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    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá Milena! Verifique se possui espaço suficiente para o armazenamento das fotos. Agora confirme se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies. Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ). Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos! Segue link com mais informações do Kies http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=br&seq=448113 Até mais

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  • peulelis 1 years ago

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    Ari Samsung 1 years ago

    Oi peulelis. Vá em Aplicações > Configurações. Toque na palavra "Bluetooth". Quando aparecer a tela dos dispositivos, toque no botão "Menu". Aparecerá a opção "Mudar nome do dispositivo". Depois de alterar, é só clicar em "Salvar". Abraços.

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    maironfm 1 years ago

    vá em Configurações > clique em cima do símbolo azul do bluetooth > ative o bluetooth > click no botão esquerdo inferior do celular(o que mostra as opções e não o que volta) > click em nome do dispositivo > bote o nome que você quer que seus amigos vejam e dê OK

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  • Sheila 1 years ago

    de forma alguma configurações adicionais. Me ajudem por favor

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    Respostas

    Ari Samsung 1 years ago

    Oi Sheila. Toque no ícone "Telefone" no aparelho. Depois, vá em Menu > Configurações > Configurações Adicionais > ID de Chamada. Nesta tela, ative a opção "Pela Rede". Até logo.

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    maironfm 1 years ago

    vai no app Telefone > aberte no botão esquerdo(que tem 2 traços) > CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS > ID de chamada > bote em exibir! Obs: não deixe em padrão!

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