Како да го поправите нискиот или непостоечки звук за време на повици на вашиот уред Samsung Galaxy

Последен update : 20.07.2026

Ако не можете да го слушате повикувачот преку слушалката или звучникот на вашиот Galaxy телефон, обидете се со следните чекори за да го решите проблемот.

Телефон Galaxy кој прикажува екран за активен повик со регулатор за јачина на звук.

Пред да ги пробате следниве чекори, проверете го следново:

  • Убедете се дека софтверот и апликациите на вашиот уред се ажурирани.
    Чекор 1. Отворете Поставки > Ажурирање на софтвер.
    Чекор 2. Допрете на Преземи и инсталирај.
    Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.

Забелешка: Снимките на уредот и менито може да се разликуваат во зависност од моделот на уредот и верзијата на софтверот.

Приближена илустрација која истакнува блокиран приемник на врвот на уредот предизвикан од заштитник за екран.

Користењето на заштитна фолија од трета страна или таква која не одговара на точните спецификации на вашиот уред може да го блокира горниот приемник (слушалка).

  • Проверете го горниот приемник (слушалка) на вашиот уред за да видите дали е покриен со заштитна фолија или заштитен филм.
  • Ако приемникот е покриен или делумно блокиран, отстранете го филмот или заменете го со официјална заштитна фолија од Samsung која правилно одговара на вашиот конкретен модел.
Дијаграм кој покажува локации на отворите за вентилација од горниот и задниот изглед на Galaxy S26 Ultra.

Моделите Galaxy имаат интегрирани вентили за воздух за да балансираат внатрешен и надворешен притисок додека ја одржуваат водоотпорноста. Ако овие вентили се блокирани од куќиште или заштитна фолија, промените во притисокот можат да предизвикаат крцкави звуци или низок звук од звучниците. Овој ефект станува значително поочигледен кога се применува физички притисок за време на сезони со екстремни температурни промени, како што се лето или зима, бидејќи разликата помеѓу внатрешниот и надворешниот притисок се зголемува.

  • Лоцирајте ги отворите за воздух на врвот или дното на вашиот уред (на пр., Galaxy S26 Ultra има отвор за воздух блиску до горната ивица и модулот на камерата).
  • Проверете го куќиштето на вашиот телефон или било какви заштитни винилни обвивки за да се осигурите дека не ги покриваат овие отвори. Ако куќиштето или фолијата го блокираат отворот за воздух, отстранете или прилагодете го за да го исчистите воздухот.

Осигурајте се дека волуменот за време на повик е поставен на највисоко ниво.

Кога сте на повик, притиснете го Клучот за зголемување на волуменот за да го зголемите волуменот за време на повик.

Дисплејот на телефонот покажува дека јачината на звукот за време на повикот се зголемува со притискање на копчето за јачина на звук.

Забелешка: Можете да ја прилагодите јачината на звукот за време на повик само кога сте на повик.

Поставката Исклучете ги сите звуци ја исклучува целата аудио на вашиот уред, вклучувајќи ги повиците.

Мени за поставки на телефон Samsung Galaxy кој покажува Достапност. Мени за поставки на телефон Samsung Galaxy кој покажува Достапност.

Чекор 1. Отворете Поставки > Допрете Пристапност.

Мени за пристапност на телефон Samsung Galaxy кој покажува подобрувања за слух. Мени за пристапност на телефон Samsung Galaxy кој покажува подобрувања за слух.

Чекор 2. Допрете Подобрувања за слушање.

Мени за подобрување на слухот на телефон Samsung Galaxy кој покажува дека опцијата Муте ги сите звуци е исклучена. Мени за подобрување на слухот на телефон Samsung Galaxy кој покажува дека опцијата Муте ги сите звуци е исклучена.

Чекор 3. Осигурајте дека Исклучете ги сите звуци е исклучен. Ако не е, допрете го прекинувачот за да го исклучите.

Рестартирајте го вашиот уред и потоа тестирајте го повторно.

Рака која поминува надолу по екранот на телефонот за да го прикаже панелот за Брзи поставки. Рака која поминува надолу по екранот на телефонот за да го прикаже панелот за Брзи поставки.

Чекор 1. Повлечете надолу од врвот на екранот за да го отворите панелот за Брзи Поставки.

Панел за Брзи Поставки со иконата за Напојување истакната. Панел за Брзи Поставки со иконата за Напојување истакната.

Чекор 2. Допрете на иконата Исклучи.

Мени за напојување со опцијата Рестартирај истакната. Мени за напојување со опцијата Рестартирај истакната.

Чекор 3. Изберете Ресетирај.

Wi-Fi повикување користи ваша мрежна врска за да прави повици. Слаба врска може да влијае на квалитетот на повикот.

Мени за поставки со опцијата Поврзувања истакната. Мени за поставки со опцијата Поврзувања истакната.

Чекор 1. Отворете Поставки > Допрете Конекции.

Мени за поврзување кое покажува дека Wi-Fi повикот е исклучен. Мени за поврзување кое покажува дека Wi-Fi повикот е исклучен.

Чекор 2. Исклучете Повикување Wi-Fi.

Забелешка: Функцијата Повикување Wi-Fi можеби не е достапна на сите оператори или уреди.

Забелешка: Ако ви е потребна дополнителна помош поради обидите горе, ве молиме посетете блиски сервисен центар на Samsung.

Благодариме за повратните информации

Code to Open Chat Window