Лицето кое го повикувате не може да ве слушне на вашиот Samsung Galaxy телефон

Во повеќето случаи, овој проблем е предизвикан од привремени надворешни фактори, како што се условите на мрежата или околината. Поради ова, едноставно повторно обидување со повикот или чекањето кратко време често може да го реши проблемот. Обидете се со чекорите подолу во редослед.

Чекор 1. Обидете се повторно да се јавите

Завршете го повикот и обидете се повторно по неколку моменти. Можете исто така да испратите порака до другата личност и да се обидете да смените кој ја воспоставува врската. Привремени мрежни или поврзувачки проблеми понекогаш можат да влијаат на квалитетот на повикот.

Чекор 2. Променете локација или обидете се повторно подоцна

Ако проблемот се појавува на конкретно место, како што е внатре или во гужва, преместете се на друга локација и обидете се повторно.

Можете исто така да обидете да го направите повикот подоцна, бидејќи условите на мрежата можат да варираат во текот на денот.

Чекор 3. Рестартирајте ги двата телефони

Рестартирајте го вашиот Samsung Galaxy телефон и побарајте од другата личност да го рестартира и нивниот уред. Ова може да помогне во решавањето на привремени проблеми кои влијаат на повикот.

Чекор 4. Проверете ги основните услови за повикување

• Уверете се дека вашите прсти не ги покриваат долниот дел на телефонот и не го блокираат микрофонот, додека зборувате.
  


• Можете исто така да побарате од другата личност да го зголеми нивниот звук на повик или да проба да користи режим на Звучник.
  

Aко проблемот се појавува за време на секој повик, без оглед на контактот или локацијата, обидете се да идентификувате кога започна. Ова може да помогне да се утврди дали проблемот е поврзан со последните промени или бара дополнителни проверки.

Чекор 1. Проверете за последни промени

Ако проблемот започнал неодамна, може да биде поврзан со промена во користењето на телефонот:

• Ако проблемот започнал по користењето на нова футрола или додаток, отстранете го и пробајте повторно. Некои футроли или додатоци можат да го блокираат микрофонот и да влијаат на вашиот глас за време на повиците.
• Ако проблемот започнал по инсталирањето на нова апликација, особено апликација за повици или пораки, деинсталирајте ја и пробајте повторно. Некои апликации можат да се мешаат со функциите за повици или пристапот до микрофонот.
• Ако телефонот бил испуштен или изложен на течност, тоа може да влијае на микрофонот. Ако проблемот започнал по ова, препорачуваме да посетите Samsung service centre за понатамошна инспекција.

Чекор 2. Тестирајте го телефонот за време на повик со друга личност

Ако нема неодамнешни промени кои објаснуваат проблемот, тестирајте го вашиот телефон за време на повик со различен контакт додека останувате на истата локација.

Ако проблемот се појавува и за време на овој повик, тоа може да биде поврзано со вашата околина или вашиот уред. Во повеќето случаи, условите на мрежата се сè уште главната причина, особено во одредени области или згради.

Ако е можно, обидете се повторно да направите повик од различна локација за да потврдите.