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Perguntas e Respostas

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  • Milene 1 years ago

    Já acessei configurações, mais configurações, redes móveis, selecionei pontos de acesso TIM CONNECT, mas não consigo acessar a internet. Quando uso a rede WI-FI, consigo acessar a internet normalmente.

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    Aildo 1 weeks ago

    Eu tb estava com este problema, após mts ligações resolvi trocar o chip de entrada, ou seja, meu chip estava na opção 01 e passei para a 02, não sei explicar o que aconteceu, mas funcionou... Tem respostas que nem mesmo a TIM sabe responder, estão mt despreparados para este tipo de ajuda.

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    Dayane Samsung 9 months ago

    Oi, Tudo bem ? Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento : Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos. Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados. Abraços!

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    Priscila 10 months ago

    Estou com o mesmo problema, a operadora ja fez as configurações e msm assim nao acessa internet. Wi-fi ou com roteador funciona normalmente.

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    Mara Samsung 1 years ago

    Olá, Milene como vai? Como já ativou as configurações no dispositivo e continua sem acesso, entre em contato com sua operadora para mais informações. Certifique com a mesma se o pacote está ativo para uso. Até mais!

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  • RMF SP 11 months ago

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    Respostas

    Dayane Samsung 10 months ago

    Olá, Tente efetuar a seguinte configuração : Acesse o menu do aparelho e verifique se o mesmo possui instalado o aplicativo “Retail mode” ou “Samsung Retail...”, caso sim desativo ou desinstale o mesmo. Para desativar ou desinstalar no menu do aparelho pressione : Sub-menu(=)>Desinstalar /Desativar e selecione o aplicativo, caso não localize o aplicativo verifique se o mesmo não encontra-se oculto para isso acesse menu> Sub-menu(=)>Mostrar aplicativos desativ. Abraços!

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    Meyri 10 months ago

    Estou com o mesmo problema e a opção day dream está desativada. Conseguiu resolver do seu aparelho?

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    Mara Samsung 11 months ago

    Olá, como vai? Selecione as demais configurações no aparelho para desativar o vídeo: - Menu> Configuração> Visor> Daydream> Desative. Daydream: define o telefone a iniciar uma proteção de tela quando seu telefone conectar ou desconectar da ancoragem ou estiver carregando. Abraços!

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  • campos 1 years ago

    inicio do meu pacote de dados

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    Shane 1 years ago

    pode ser q tenha q trocar de chip SIM (GSM) para um que é compativel com a rede 3G. solicita a sua operadora um novo chip 3G

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    Ari Samsung 1 years ago

    Oi campos. Isso pode decorrer da diferença entre as redes das operadoras. Recomendo verificar junto à elas o ocorrido, pois se existem diferenças de velocidade e plano por cada uma delas e isso influencia diretamente no tipo de conexão ou navegação que cada uma pode te proporcionar. Abraços. .

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  • Samwel 7 months ago

    Quando vou nos contatos e seleciono algum e ligo, sempre liga utilizando o sim padrão que está selecionado, gostaria de saber como faço para ao ir nos contatos e selecionar determinado contato para ligar, ele automaticamente ligue para o contato utilizando o seu chip distinto (em qual quer que seja o chip), se ele está no sim 1, ao clicar nele para chamar, automaticamente selecionar o sim 1, e da mesma maneira se o contato estiver no sim 2, ao clicar nele realizar a chamada pelo sim 2, sem precisar ir lá na parte superior para selecionar o sim. Aguardo a solução, bom dia!

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    Vitao 6 months ago

    Opa Cara uma dica útil e que funciona para mim, é a seguinte: Você entra no contato que deseja ligar, abaixa aquele menu principal (Aquele que tem wi-fi, gps, etc) e seleciona o chip que você deseja ligar ali, um acesso rápido, e fácil. (Imagem abaixo) Espero ter ajudado :D

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    Dayane Samsung 7 months ago

    Olá Samwel, Tudo bem ? Não é possível, este aparelho não dispõe desta funcionalidade. Abraços !

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  • ALXFORTES 1 years ago

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    Ari Samsung 1 years ago

    Olá ALXFORTES. Tente realizar o Screenshot passando a lateral da mão na tela. Se tentamos passar a palma da mão, o aparelho reconhecerá com maior dificuldade o comando. Além disso, você também pode apertar ao mesmo tempo as teclas "Central" e "Power". Abraços.

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    neno 1 years ago

    segura o botão de ligar e home ao mesmo tempo. q captura a tela.

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  • Camila 1 years ago

    Gostaria de informações quanto a habilitação da função NFC no meu S4 Mini GT-I9192. Pois é uma das funções que contaram para adquirir o telefone. No próprio manual a função é mencionada mas não explica como ativá-la.

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    MrMoGSz 1 years ago

    Camila, pelo que sei o modelo GT-I9192, não possui a tecnologia NFC, está está presente no GT-I9195, porém o mesmo não é DUOS.

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    Ari Samsung 1 years ago

    Oi Camila. Para ativar a função, vá em Aplicações > Configurações > NFC. Ao ativar a função, toque na palavra "NFC" e dentro do recurso, ative a função "Android Bean". Até mais.

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  • Leoalm 1 years ago

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá Leoalm, Este aparelho não funciona com 4G. Até mais...

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    Marco 1 years ago

    Bom dia Leoalm, este telefone funciona em 3G+ HSPA+ nos dois Chips. A versão do S4 Mini em 4G é o GT-I9195 somente disponível para 1 Chip.

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  • Cardoso 1 years ago

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    Morgana Samsung 1 years ago

    Olá Cardoso! É possível sim, basta configurar corretamente. Abra seus contatos e pressione Submenu, selecione Opções de Visualização ou Mostrar Contatos, certifique-se de marcar todas as opções que deseja visualizar na agenda. Caso deseje, você pode também salvar todos contatos no próprio aparelho. Para mais informações sobre o assunto consulte o link http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=br&seq=432862 Até mais

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    Nilton 1 years ago

    Va em contatos aperte a tecla menu depois contatos para exibir. Ai vc escolhe.

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  • João Érik 1 years ago

    Smartphone Samsung Galaxy S 4 MINI I9192 3G Dual Chip Tela Super Amoled 4,3" Full HD Android 4.2 Câmera 8MP Memória de 8GB Wi-Fi

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá João, Somente cartão micro SIM, ou seja, micro Chip. Até mais...

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    Ruberto 1 years ago

    Micro chip

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  • joao carlos 1 years ago

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá João, Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja. Até mais...

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    Daniela Samsung 1 years ago

    Olá João, O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função entre em Configurações e em Gerenciamento de Cartão SIM, localize a função Dual SIM. Até mais...

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