מה ניתן לעשות כאשר אוזניות +Galaxy Buds לא מתחברות כראוי?

תאריך עדכון אחרון : ספט׳ 29. 2020

במקרה של בעיות בחיבור ה-+Galaxy Buds, נסו את הפתרונות המתוארים כאן לפתרון הבעיה. אם הבעיה נמשכת, ניתן לפנות עם המכשיר למרכז שירות של Samsung לקבלת סיוע נוסף.

וודאו שהאוזניות נטענו באופן מלא

  • מומלץ לטעון את האוזניות במלואן לפני השימוש הראשון או אחרי תקופה ממושכת של חוסר שימוש. בטעינה הראשונה של הסוללה או לאחר שהתרוקנה לחלוטין, נדרשות לפחות 30 דקות עד שניתן להפעיל את האוזניות.
  • כדי לטעון את האוזניות יש להכניס אותן לחריצים המתאימים ולחבר את המטען.
  • מארז הטעינה הכולל סוללה מובנית נטען יחד עם האוזניות שבתוכו. ייתכן שמארז הטעינה לא ייסגר כראוי אם כיסוי האוזנייה או כנפי האוזניות הוכנסו בכיוון ההפוך.

הערה: לא מומלץ לטעון את האוזניות ממקור כוח כמו מחשב נייח או נייד. זמן הטעינה עלול להיות איטי יותר.

בדיקת חיבור ה-Bluetooth של ה-+Galaxy Buds והמכשיר הנייד

לא ניתן לאתר את האוזניות במכשיר הנייד:

  • סגרו שוב את מארז הטעינה ופתחו אותו כדי להיכנס למצב צימוד Bluetooth.
  • ודאו שהאוזניות ומכשיר ה-Bluetooth השני נמצאים בטווח הקליטה של Bluetooth (10 מ'). המרחק עשוי להשתנות בהתאם לסביבה ולמכשירים שבהם נעשה שימוש.

האוזניות לא מתחברות ל-Bluetooth:

  • אוזניות +Galaxy Buds ייצאו ממצב צימוד Bluetooth אחרי 3 דקות. החזירו את +Galaxy Buds לנרתיק הטעינה ופתחו שוב את הנרתיק כדי להיכנס למצב צימוד.
  • ניתן גם להיכנס למצב צימוד Bluetooth באופן ידני באמצעות הקשה ואז הקשה ממושכת על לוח המגע של ה-+Galaxy Buds.
  • במהלך צימוד המכשירים יש לוודא שהמכשיר הנייד נמצא ברדיוס של 10 מ' מהאוזניות. המרחק עשוי להשתנות בהתאם לסביבה ולמכשירים שבהם נעשה שימוש.
  • יש לוודא שאין כל מכשולים, קירות או מכשור חשמלי וכד', בין המכשירים.
  • הפעילו מחדש את המכשיר הנייד ופתחו שוב את אפליקציית Galaxy Wearable.
  • אם רק אוזנייה אחת מחוברת למכשיר הנייד, יש להפעיל מחדש את האוזניות כדי לחבר את שתיהן.
בדיקת עדכונים בתוכנת האפליקציה של +Galaxy Buds ובתוכנת המכשיר הנייד

מומלץ לעדכן את התוכנות המותקנות בטלפון, בטאבלט, בטלוויזיה או במחשב.  יש לעדכן את התוכנה של המכשירים הניידים לפני עדכון האוזניות.

 

עדכון טלפון או טאבלט של Galaxy:
שלב 1. עברו אל הגדרות >עדכון תוכנה.
שלב 2. הקישו על הורד והתקן:
שלב 3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך. אחרי עדכון המכשיר הנייד לגרסה האחרונה, בדקו וודאו שהאפליקציה או התוכנה שמשמשת אתכם להפעלת Galaxy Buds+ מעודכנת גם היא לגרסה האחרונה. על מנת שניתן יהיה לעדכן את תוכנת האוזניות, המכשיר הנייד צריך להיות מחובר לרשת אלחוטית או סלולרית.
 
עדכון אפליקציית Galaxy Wearable:
שלב 1. פתחו את אפליקציית Galaxy Wearable במכשיר הנייד.
שלב 2. עברו לפריט אודות Galaxy wearable > הקישו על עדכון.
 
עדכון תוכנת האוזניות
עדכנו את תוכנת האוזניות באמצעות שירות עדכון קושחה בצורה אלחוטית (FOTA).
כנסו לאפליקציית Galaxy Wearable במכשיר הנייד ובתפריט הקישו על עדכון לתוכנת אוזניות הכפתור.

  • הורד והתקן: בדיקה והתקנה ידנית של עדכונים.
  • הורדה אוטומטית באמצעות Wi-Fi: הגדירו הורדה אוטומטית של עדכונים כשהמכשיר מחובר לרשת Wi-Fi.
  • עדכון אחרון: הצגת פרטי עדכון התוכנה האחרון.
בדקו אם צריך להפעיל מחדש את האוזניות

אם בעיות החיבור נמשכות גם אחרי שניסיתם את הפתרונות שהוצעו פה, יש צורך לאפס את +Galaxy Buds.

 

שלב 1. לאיפוס והפעלה מחדש של האוזניות, הכניסו את האוזניות לחריץ המתאים במארז הטעינה.
שלב 2. הוציאו אותן מהמארז אחרי 7 שניות או יותר.

הערה:  אם רמת הסוללה במארז הטעינה נמוכה, יש לחבר קודם את מארז הטעינה למטען.

www.youtube.com 的响应时间过长。

הערה: צילומי המסך והתפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.

תודה על המשוב שלך