Што да направите кога нема звук во жичените слушалки

Ако сте ги поврзале жичените слушалки, но не слушате звук од уредот Galaxy, можеби се дефектни слушалките или можеби има проблем со приклучокот за слушалки на уредот. Прочитајте го следниов водич за да го решите проблемот.

Пред да се обидете со препораките дадени во продолжение, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За ажурирање на софтверот од мобилниот уред, постапете според следниве чекори:

Чекор 1. Одете на Settings (Поставки) > Software update (Ажурирање на софтверот).

Чекор 2. Допрете на Download and install (Преземи и инсталирај).

Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.

Извршете основно решавање проблеми за слушалки

Проверете дали има физичко оштетување на жичените слушалки. Ако приклучокот за аудио е свиткан или скршен, или ако кабелот е оштетен или изложен, може да не слушате звук од слушалките.

свиткан кабел свиткан кабел

Проверете дали е свиткан приклучокот за аудио.

оштетен кабел оштетен кабел

Проверете дали е оштетен кабелот.

  • Дури и ако не гледате никакво физичко оштетување, слушалките може да бидат оштетени. Ако имате друг уред за да ги поврзете слушалките, тестирајте ги со тој уред.
  • Проверете дали слушалките се целосно вметнати во приклучокот за звук на уредот. Ако не се целосно вметнати, уредот може да не ги препознава слушалките и звукот ќе се пушта преку звучниците на уредот.
Приклучокот од слушалките не е целосно вметнат Приклучокот од слушалките не е целосно вметнат

Приклучокот од слушалките не е целосно вметнат.

Приклучокот од слушалките е целосно вметнат Приклучокот од слушалките е целосно вметнат

Приклучокот од слушалките е целосно вметнат.

Додатоците на уредот може да ги попречуваат слушалките за да не може да се вметнат целосно. Обидете се со отстранување на футролата или лепенките на уредот пред да ги приклучувате слушалките.

Притиснете на копчето Гласност странично на уредот за да проверите дали функционира.

притисни го копчето за гласност

Ако имате резервни слушалки, приклучете ги нив во уредот за да видите дали функционираат. Ако и понатаму се јавува проблем, проверете дали има оштетување на приклучокот за слушалки од уредот ако светнете со светло. Ако е свиткана игличката, потребно е сервисирање. Појдете во центарот за поддршка за да закажете сервис.

приклучување слушалки

Забелешка:

  • Местоположбата на копчето за гласност и приклучокот за слушалки може да се разликува зависно од моделот.

Во режим на Звук, звуците за тонот на ѕвонење и за известувања се огласуваат и од слушалките и од звучникот. Ако сакате звукот да доаѓа само од слушалките, променете го режимот Звук според чекорите подолу.

Како да го промените режимот Звук

  • Вибрации: вибрира кога ќе пристигне известување. Уредот и понатаму може да пушта звуци од музика или од видеа.
  • Исклучи звук: не пушта звук и не вибрира кога ќе пристигне известување. Уредот и понатаму може да пушта звуци од музика или од видеа.
Мени за Звуци и вибрации Мени за Звуци и вибрации

Чекор 1. Отворете Поставувања и допрете на Звуци и вибрации.

Режим Вибрација Режим Вибрација

Чекор 2-1. Одберете Вибрации.

Режим Без звук Режим Без звук

Чекор 2-2. Или одберете Исклучи звук.

Забелешка: сликите од екраните на уредот и менијата може да се разликуваат зависно од моделот на уредот и верзијата на софтверот.

Како да ја користите апликацијата Samsung Members

Ако забележувате тешкотии со мобилните телефони, таблетите или преносни уреди од Samsung, може да ни испратите прашање во апликацијата Samsung Members. Дознајте повеќе за испраќањето извештај за грешка.

Благодариме за повратните информации