Как разблокировать устройство Galaxy, если я не помню защитный ПИН-код, рисунок или пароль?

Дата последнего обновления : 27.11.2023

Эта статья поможет разблокировать смартфон или планшет, если вы забыли пин-код, пароль или рисунок.

Если у вас не получается разблокировать экран Samsung Galaxy, прежде всего выполните следующие действия:

1 Уточните, какой тип блокировки установлен на вашем устройстве:
  • Отпечаток пальца;
  • PIN-код, пароль или графический рисунок.

Если на устройстве установлен отпечаток пальца, но он не срабатывает, для разблокировки устройства достаточно ввести PIN-код, пароль или графический рисунок, который вы устаналивали вместе с отпечатком. 

После этого, отпечаток пальца можно будет настроить заново.

Если при вводе PIN-кода, пароля или графического ключа смартфон не разблокируется, перейдите к следующей рекомендации.

2 Перезагрузите устройство.

Иногда в операционной системе могут происходить сбои в распознавании PIN-кода, пароля или графического ключа, даже если вы вводите его верно.

Чтобы устранить неполадки, выполните принудительную перезагрузку устройства:

  • Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Уменьшение громкости в течение десяти секунд (на ранних моделях только кнопку Питание). Телефон перезагружается без предупреждения и сразу.
  • Если вы видите меню с выключением и перезагрузкой, это означает, что вы не удерживали кнопки нужное время.

Если после перезагрузки смартфона проблема не решилась, перейдите к следующей рекомендации.

3 Если предыдущие способы не помогли, сделайте сброс данных — вы удалите все файлы и настройки с устройства, а вместе с ними графический ключ, пин-код, пароль или отпечаток пальца.

После сброса данных телефон может загружаться некоторое время. Иногда это может занимать около часа.

Если у вас не получается сделать сброс настроек самостоятельно, вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров.


Благодарим за отзыв!