Как определить местонахождение мобильного устройства Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 23.09.2020
женщина ищет мобильное устройство Galaxy в своей сумочке

Не стоит беспокоиться, если вы потеряли свой любимый телефон, планшет, часы или даже наушники. Сервис Find My Mobile позволяет заблокировать или разблокировать, определить местонахождение или, в худшем случае, полностью стереть данные. Уверяем вас, что даже платежные данные Samsung Pay можно заблокировать или стереть удаленно. Благодаря приложению Galaxy Wearable аналогичные возможности доступны также для ваших часов и наушников.

Примечание: Доступные экраны и настройки зависят от поставщика услуг беспроводной связи, версии программного обеспечения и модели.

Найдите свой телефон или планшет с помощью сервиса Find My Mobile

Примечание: Необходимо включить телефон. 

На телефоне должна быть включена функция дистанционного управления. Данная функция будет включена по умолчанию при добавлении в телефон учетной записи Samsung. 

Чтобы воспользоваться сервисом Find My Mobile, необходимо активировать функцию удаленной разблокировки. 

В случае потери телефона или планшета, вы сможете точно определить его местонахождение с помощью сервиса Find My Mobile. 


Откройте на ПК веб-сайт сервиса Find My Mobile. Введите данные учетной записи Samsung, нажмите «Я не робот», а затем ВОЙТИ


Слева вы найдете перечень всех устройств, привязанных к используемой вами учетной записи Samsung. Если устройства включены и подключены к сети, они отобразятся в разделе Мои устройства. При нажатии на устройство, на правой панели отобразятся все доступные удаленные опции:

Изображение сервиса по определению местоположения устройства Find My Mobile для ПК

*Это изображение предоставлено в качестве примера на английском языке, но оно также доступно на вашем языке.

  • Вызов устройства: если вы не знаете, куда положили телефон или планшет, попробуйте позвонить, даже если устройство находится в режиме без звука.

  • Блокировка и разблокировка: если вы беспокоитесь о защите ваших персональных данных, можно удаленно заблокировать телефон или планшет. Данная опция позволяет активировать экран блокировки и приостановить работу карт в Samsung Pay. Если вы забыли код блокировки экрана, можно удаленно разблокировать телефон или планшет.

Примечание: Если вам не удалось заблокировать или разблокировать устройство, на экране появится красный восклицательный знак.

  • Поиск местоположения устройства: Проверка приблизительного местоположения потерянного телефона или планшета происходит каждые 15 минут.

Внимание! Если вы воспользовались сервисом Find My Mobile для определения местоположении украденного телефона или планшета, не отправляйтесь самостоятельно к месту, указанному на карте. Проинформируйте полицию и подождите, пока вам вернут устройство.

  • Удаленная очистка данных: Вы можете предотвратить попадание ваших персональных данных в руки злоумышленников. Однако помните, что все ваши данны, хранящиеся в телефоне или планшете, включая финансовые данные в Samsung Pay, будут полностью очищены.

Примечание: Если у вас есть зарегистрированный аккаунт Google, перед повторным использованием телефона или планшета, войдите в учетную запись.

  • Резервное копирование данных: перед полным очищением данных вы можете выполнить резервное копирование данных в облачное хранилище Samsung Cloud.

  • Сохранение заряда аккумулятора: и наконец, убедитесь, что ваш потерянный телефон или планшет выключен. Благодаря этой возможности вы сможете продлить время автономной работы телефона или планшета и, тем самым, повысить шансы обнаружения устройства.

  •  Получение звонков/сообщений: вы можете просмотреть до 50 последних полученных звонков и сообщений.

  • Назначение «смотрителей»: Вы можете назначить «смотрителей», которые смогут определять местонахождение телефона или планшета, включать аварийный режим или звонить.

Примечание: Если вам все же не удается найти телефон или планшет, оператор мобильной связи может предоставить услугу по обнаружению или блокировке вашего телефона. Свяжитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации.

Найдите свой телефон с помощью смарт-часов

Забыли где-то свой телефон? Вы можете найти его с помощью своих смарт-часов.


На смарт-часах нажмите кнопку Домой, затем проведите пальцем по экрану и выберите Найти мой телефон. Нажмите Начать, чтобы определить местонахождение телефона. Прозвучит мелодия звонка телефона, что гораздо упростит его обнаружение. Найдите телефон и выберите Отключить.

Найдите ваши смарт-часы

Примечание: Убедитесь, в наличие установленного удаленного соединения на случай потери часов.

Потерянные смарт-часы можно найти с помощью приложения Galaxy Wearable. Сервис Find My Mobile не позволяет увидеть местонахождение часов, но дает возможность заблокировать или удалить некоторые сервисы Samsung, например, Samsung Pay.


На телефоне откройте приложение Galaxy Wearable, а затем нажмите Найти мои часы. (На фитнес-браслете нажмите Найти мой браслет или Найти мои часы.) Если часы подключены к телефону через Bluetooth, нажмите НАЧАТЬ. Ваши часы начнут вибрировать, и их будет легче найти. Когда вы найдете устройство, нажмите X и проведите вправо.

Скриншот экрана с изображением поиска наушников Galaxy Watch

*Это изображение предоставлено в качестве примера на английском языке, но оно также доступно на вашем языке.

Если вы потеряли часы где-то за пределами зоны действия Bluetooth, у вас есть две возможности, при которых включится удаленное соединение:

 

  • Определить местонахождение: указывает адрес текущего местонахождения часов. Чтобы определить местонахождение часов на карте, нажмите Показать на карте.
  • Защита: предоставляет удаленный доступ для установки блокировки, сброса или повторной активации блокировки часов.
Найдите свои наушники Galaxy Buds

Вам не нужно покупать новые наушники Galaxy Buds при их потере, ведь приложение Galaxy Wearable позволяет легко определить их местонахождение.


На телефоне или планшете откройте приложение Galaxy Wearable. Нажмите пункт Найти мои наушники, а затем Начать. Наушники будут издавать звуковые сигналы в течение 3 минут, которые будут постепенно становиться все громче. Нажмите Стоп, чтобы завершить работу.


Приложение покажет наушники как отсоединенные и не сможет определить их местонахождение, если они находятся вне зоны действия Bluetooth (около 10 метров), или если разряжена батарея.

Скриншот экрана с изображением поиска наушников Galaxy Buds

*Это изображение предоставлено в качестве примера на английском языке, но оно также доступно на вашем языке.

Примечание: Наушники могут не издавать звуковой сигнал, если внутри ИК-датчика находятся посторонние вещества или мусор.

Благодарим за отзыв!