Čo robiť, ak sa cez káblové slúchadlá neprehráva zvuk
Ak ste pripojili káblové slúchadlá, ale nepočujete zvuk zo zariadenia Galaxy, slúchadlá môžu byť chybné alebo môže ísť o problém s konektorom slúchadiel zariadenia. Ak chcete problém vyriešiť, prečítajte si sprievodcu nižšie.
Skôr ako vyskúšate odporúčania uvedené nižšie, uistite sa, že softvér zariadenia a súvisiace aplikácie sú aktualizované na najnovšiu verziu. Ak chcete aktualizovať softvér mobilného zariadenia, postupujte takto:
1. krok. Prejdite na položky Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
2. krok. Ťuknite na položku Stiahnuť a inštalovať.
3. krok. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Základné riešenie problémov so slúchadlami
Skontrolujte, či káblové slúchadlá nie sú fyzicky poškodené. Ak je zvukový konektor ohnutý alebo zlomený, prípadne je poškodený kábel alebo z neho vytŕčajú drôty, zo slúchadiel nemusíte počuť zvuk.
- Slúchadlá môžu byť poškodené aj v prípade, že fyzické poškodenie nie je viditeľné. Ak môžete slúchadlá pripojiť k inému zariadeniu, vyskúšajte ich s týmto zariadením.
- Skontrolujte, či sú slúchadlá úplne zapojené do zvukového konektora zariadenia. Ak nie sú úplne zapojené, slúchadlá sa nemusia rozpoznať a zvuk sa môže prehrávať cez reproduktory zariadenia.
Úplné zapojenie slúchadiel môže znemožňovať príslušenstvo na zariadení. Pred zapojením slúchadiel skúste odstrániť puzdro alebo nálepky na zariadení.
Stlačte tlačidlo hlasitosti na bočnej strane zariadenia, aby ste zistili, či funguje.
Ak máte ďalšie slúchadlá, skúste ich zapojiť do zariadenia, aby ste zistili, či fungujú. Ak problém pretrváva, skontrolujte prípadné poškodenie tak, že zasvietite baterkou na konektor slúchadiel zariadenia. Ak je ohnutý kolík, bude potrebný servis. Ak si chcete rezervovať servis, navštívte naše centrum podpory.
Poznámka:
- Umiestnenie tlačidiel hlasitosti a konektora slúchadiel sa môže líšiť v závislosti od modelu zariadenia.
V režime zvuku sa zvuky vyzváňacích tónov a oznámení prehrávajú cez slúchadlá aj reproduktor. Ak chcete, aby sa zvuk prehrával len cez slúchadlá, zmeňte režim zvuku podľa postupu nižšie.
Návod na zmenu režimu zvuku
- Vibrovať: Pri doručení oznámenia bude zariadenie vibrovať. Zariadenie môže prehrávať zvuk hudby alebo videí.
- Stíšiť: Pri doručení oznámenia zariadenie neprehrá žiadny zvuk ani nebude vibrovať. Zariadenie môže prehrávať zvuk hudby alebo videí.
Poznámka: Snímky obrazovky zariadenia a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.