Brug af Diagnostik i Samsung Members

Med Diagnostik i Samsung Members-appen kan du tjekke forskellige dele af din smartphone, så du kan være sikker på, at alt fungerer, som det skal. Med Diagnostik får du adgang til et stort udvalg af test, som du kan bruge til at få din smartphone til at fungere endnu bedre. Du kan også dele informationer med andre Samsung-brugere, læse nyheder, tips og meget mere takket være Samsung Members-appen. 

Billede af ikon for Samsung Members.

Før du går i gang med at bruge diagnosefunktionen, skal du sørge for, at enhedens software og de tilhørende apps er opdateret til seneste version. Mobilenhedens software opdateres som følger: Enhedsindstillinger > Softwareopdatering.

Diagnosticering af din telefon med Samsung Members

Billede af hovedskærmen på Samsung Members-appen med support-funktionen fremhævet. Billede af hovedskærmen på Samsung Members-appen med support-funktionen fremhævet.

Trin 1. Gå ind på Samsung Members-appen, og tryk på “Support”.

Billede af skærmbilledet for supportfunktionen i Samsung Members med funktionen “Vis test” fremhævet. Billede af skærmbilledet for supportfunktionen i Samsung Members med funktionen “Vis test” fremhævet.

Trin 2. Tryk på “Vis test”.

Se alle de test, du kan køre igennem med Diagnostik med funktionen “Test alt” fremhævet. Se alle de test, du kan køre igennem med Diagnostik med funktionen “Test alt” fremhævet.

Trin 3. Tryk på “Test alt” for at starte diagnosticering.

Følg anvisningerne på skærmen for at teste, hvordan godt din smartphone fungerer. Du kan springe dele af processen over og gå tilbage til dem, når du har lyst. Hvis du gerne vil gennemgå en bestemt funktion i din smartphone, trykker på du bare på ikonet for at begynde testen.

Billede af skærmen “Diagnostik” med de enkelte testikoner og knappen “Fortsæt med at teste” nederst.

Bemærk: Du skal bekræfte din Samsung-konto for at kunne bruge diagnosefunktionen.

Indberetning af fejl vist i Samsung Members-appen

Hvis der efter testen er problemer med, hvordan din smartphone fungerer, kan du indberette det fra Samsung Members-appen som følger:

1 Gå ind på Samsung Members-appen.
2 Tryk på “Support”.
3 Tryk på “Fejlrapporter” for at indsende din rapport. Du skal indsende med systemets logdata. (Hvis problemet er opstået inden for de sidste 5 minutter).

Tak for din feedback