Как да отключа моят Galaxy, при забравен ПИН, шаблона или паролата?

Ако сте забравили как да отключите мобилното си устройство или ако методът за заключване, който сте регистрирали на устройството не работи, можете да преминете към отключването му чрез използване на функцията „Намери моя телефон“ или на функцията „Smart Lock“ на мобилното устройство. По-долу можете да видите подробно описание на стъпките за всеки метод.

Отключете мобилното си устройство чрез използване на функцията „Намери моя телефон“ (Find My Mobile)

Функцията „Намери моя телефон“, както подсказва името ѝ, е функция, която ви помага да намерите мобилното си устройство. Можете да отключите мобилното си устройство дистанционно като влезете в уебсайта Намери моя телефон. За да използвате тази функция обаче трябва да се уверите, че мобилното ви устройство отговаря на всички предварителни условия, описани по-долу.
 

  • Мобилното устройство трябва да бъде включено. 
  • Мобилното устройство трябва да бъде свързано с безжична или мобилна мрежа. 
  • Вашият профил в Samsung трябва да бъде регистриран на вашето мобилно устройство и опцията „Отдалечено отключване“ (Remoted unlock) трябва да е разрешена. 
     

Вижте подробностите по-долу, които описват как да разрешите опцията „Отдалечено отключване“ (Remoted unlock) на мобилното си устройство, както и как да отключите мобилното устройство като използвате уебсайта Намери моя телефон.
 

Разрешаване на опцията „Отдалечено отключване“ (Remote unlock) във функцията „Намери моя телефон“ (Find My Mobile)

1 Отидете в Настройки > Биометрични данни и сигурност (Settings > Biometrics and security).
2 Натиснете върху Намери моя телефон (Find My Mobile).
Функцията „Намери моя телефон“ (Find My Mobile) е маркирана в „Биометрични данни и сигурност“
3

За да разрешите опцията Отдалечено отключване (Remote unlock), натиснете върху бутона за превключване.

Опцията „Отдалечено отключване“ (Remote unlock) е разрешена на смартфон Galaxy

Отключете мобилното си устройство дистанционно чрез използване на уебсайта Намери моя телефон

1

В браузъра на своя компютър отидете на уебсайта Намери моя телефон (Find My Mobile), щракнете върху бутона Вход (Sign in), въведете данните си за вход в профила ви в Samsung и след това щракнете върху бутона Вход (Sign in) още веднъж.

Уебсайтът Намери моя телефон на екрана на преносим компютър
2

Мобилното устройство, регистрирано във вашия профил в Samsung ще се появи отдясно на екрана. Ако в същия профил в Samsung имате регистрирани няколко устройства, се уверете, че избирате това, което трябва да бъде отключено дистанционно. Щракнете върху иконата Отключване (Unlock), за да отключите устройството.

Иконата „Отключване“ (Unlock) е маркирана в опциите на Намери моя телефон
3

След като щракнете върху Отключване (Unlock), ще се появи изскачащ прозорец, искащ да потвърдите паролата си за вход в профила ви в Samsung. След като въведете паролата си, щракнете върху бутона НАПРЕД (NEXT). Изскачащият прозорец автоматично ще се затвори и ще се появи друг изскачащ прозорец с резултата от дистанционното отключване на устройството.

Изскачащият прозорец, в който да въведете паролата за профила си в Samsung, за да използвате опцията „Намери моя телефон“ (Find My Mobile)
Отключване на мобилното устройство чрез функцията Smart Lock

Можете да настроите устройството си да се отключва и да остава отключено, когато открие надеждни местоположения или надеждни устройства.
 

Например, ако сте задали дома си като надеждно местоположение, когато се приберете у дома, устройството ще открие местоположението и ще се отключи автоматично. 

Обърнете внимание: Тази функция ще може да бъде използвана след като зададете начин за заключване на екрана. Ако не използвате устройството в продължение на четири часа или когато го изключите, трябва да отключите екрана, използвайки шаблона, ПИН-кода или паролата, които сте задали. 

Настройване на функцията Smart Lock на мобилното устройство

1 Отидете в Настройки > Заключване на екрана > Smart Lock (Settings > Lock screen > Smart Lock).
Smart Lock е маркирано в опциите за Заключване на екрана на смартфон Galaxy
2 Отключете екрана като използвате предварително зададения начин за заключване на екрана.
3 Изберете опция и следвайте указанията на екрана, за да приключите с настройките.

Разполагате със следните два метода за Smart Lock:

  • Разпознаване при носене (On-body detection): Устройството няма да се заключва, докато е у вас. 
  • Надеждни места (Trusted places): Добавете местоположение, където устройството да е отключено.
  • Надеждни устройства (Trusted devices): Добавете устройство, в близост до което това устройство да остава отключено. 
Показани са опциите на Smart Lock за смартфон Galaxy

Обърнете внимание: Не е препоръчително да използвате опцията „Разпознаване при носене“, за да настроите като Smart Lock, защото този режим не може да различи реалния собственик на мобилното устройство и абсолютен непознат.

Обърнете внимание: Снимките на екрана на устройството и менюто могат да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.

Моля, щракнете върху бутона за изпращане по-долу, за да приложите вашите отзиви. Благодаря ти за участието.

Благодарим Ви за обратната връзка