Det skal du gøre, når opkald afbrydes, eller der ikke er noget netværkssignal på din Galaxy-enhed
Hvis dine opkald afbrydes brat, eller der ikke er noget netværkssignal på din Galaxy-enhed, kan det skyldes en enhedsindstilling eller et mobilrelateret problem. Følg vejledningen nedenfor for at inspicere din enheds tilstand.
Før du prøver nedenstående anbefalinger, skal du sørge for at tjekke, om din enheds software og relaterede apps er opdateret til den nyeste version. Følg disse trin for at opdatere din mobilenheds software:
Trin 1. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering.
Trin 2. Tryk på Download og installer.
Trin 3. Følg instruktionerne på skærmen.
Tjek dine enhedsindstillinger
Enhedsindstillingerne kan hæmme din evne til at foretage eller modtage opkald. Tjek, om Flytilstand er aktiveret, eller om din enhed blokerer opkald fra ukendte eller private numre.
Slå Flytilstand fra
Trin 1. Åbn Indstillinger, og tryk på Forbindelse.
Trin 2. Hvis Flytilstand er slået til, skal du slukke for det og kontrollere, om din forbindelse stabiliserer sig.
Tjek, om din enhed blokerer ukendte eller private numre
Du skal muligvis nulstille dine netværksindstillinger, hvis dine opkald afbrydes, eller din enhed bliver ved med at miste netværkssignalet.
Bemærk:
- Bemærk, at nulstilling af netværksindstillingerne også nulstiller Wi-Fi, Bluetooth og andre netværksindstillinger.
Forkerte APN-indstillinger (Access Point Name) kan afbryde netværksforbindelsen. Følg nedenstående trin for at genkonfigurere APN-indstillingerne.
Problemet kan opstå, når din enhed er tilsluttet en udbyder, som du ikke er tilmeldt. Følg nedenstående trin for at vælge din udbyder.
Bemærk: Enhedens skærmbilleder og menuer kan variere afhængigt af enhedsmodel og softwareversion.
_JPG$){kind=logo}
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.