Co oznaczają poszczególne błędy, wyświetlane na Twojej pralce?

Twoja pralka posiada kilka kodów informujących o tym, że wykryto błędy działania, dotyczące konkretnych obszarów. W celu zrozumienia problemu, a także możliwości szybkiej reakcji i ewentualnej naprawy, przygotowaliśmy instrukcję dotyczącą częstych błędów oraz sposobów radzenia sobie z nimi.

Fout in waterpeilsensor Foutcode- 1E

Brak dopływu wody Kod błędu – 4C, 4C2Rozwiń
Brak dopływu wody Kod błędu – 4C, 4C2

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Woda nie dopływa w odpowiedniej dla działania urządzenia ilości.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Sprawdź, czy zawory wody są otwarte.

 

Sprawdź, czy węże wodne nie są zatkane.

 

Sprawdź, czy zawory wody nie są zamarznięte.

 

Sprawdź, czy ciśnienie wody doprowadzonej do pralki jest wystarczające.

 

Sprawdź, czy zawory zimnej i ciepłej wody są prawidłowo podłączone.

 

Wyczyść filtr siatkowy, ponieważ może być zatkany.

 

Sprawdź, czy wąż doprowadzający zimną wodę jest prawidłowo podłączony do zaworu zimnej wody.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

 

Woda nie jest odprowadzana Kod błędu – 5CRozwiń
Woda nie jest odprowadzana Kod błędu – 5C

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Urządzenie nie może odprowadzić wody do kanalizacji.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Sprawdź, czy wąż odprowadzający wodę nie jest zamarznięty lub zatkany.

 

Sprawdź, czy wąż odprowadzający wodę jest ułożony odpowiednio do typu podłączenia.

 

Wyczyść filtr zanieczyszczeń, ponieważ może być zatkany.

 

Sprawdź czy wąż odprowadzający wodę nie jest nigdzie zagięty.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Obsługa pralki przy otwartych drzwiach Kod błędu - dC, DCRozwiń
Obsługa pralki przy otwartych drzwiach Kod błędu - dC, DC

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Np. Przypadkowe otwarcie drzwi Addwash, niezamknięcie drzwi.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Sprawdź, czy drzwi są dokładnie zamknięte.

 

Sprawdź, czy pranie nie zostało przytrzaśnięte przez drzwiczki.

Blokada/odblokowanie głównych drzwi nie działa prawidłowo Kod błędu - DC1Rozwiń
Blokada/odblokowanie głównych drzwi nie działa prawidłowo Kod błędu - DC1

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Uszkodzona blokada drzwi, błąd oprogramowania.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Wyłącz urządzenie i ponownie uruchom cykl.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Woda przelewa się Kod błędu - OCRozwiń
Woda przelewa się Kod błędu - OC

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Zbyt dużo wody w pralce.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Uruchom ponownie po wirowaniu.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Sprawdź wąż odprowadzający wodę (wąż odpływowy) Kod błędu - LC, LC1Rozwiń
Sprawdź wąż odprowadzający wodę (wąż odpływowy) Kod błędu - LC, LC1

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Źle zainstalowany odpływ

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Sprawdź, czy końcówka węża odprowadzającego wodę znajduje się na podłodze.

 

Sprawdź, czy wąż odprowadzający wodę nie jest zatkany.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

 

Pralka nie wiruje Kod błędu - UB, UbRozwiń
Pralka nie wiruje Kod błędu - UB, Ub

Co może powodować wyświetlanie się błędu?

 

Pranie jest nieodpowiednio wyważone.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Sprawdź, czy pranie jest rozłożone równomiernie.

 

Sprawdź, czy pralka jest ustawiona na płaskiej, stabilnej Powierzchni.

 

Ponownie rozłóż pranie. (Przy niepoprawnym wyważeniu, np. pranie tylko jednej rzeczy wirowanie może być mało efektywne, a na wyświetlaczu może pojawić się komunikat błędu „UB”).

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Błąd działania silnika/silnika pulsatora Kod błędu - 3C, 3CPRozwiń
Błąd działania silnika/silnika pulsatora Kod błędu - 3C, 3CP

Co powoduje wyświetlanie się błędu?

 

Błąd działania silnika.

 

Uszkodzenie czujnika w hali silnika.

 

Niepoprawne połączenie silnika.

 

Usterka płyty głównej.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Spróbuj ponownie uruchomić program.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Błąd napięcia Kod błędu - UCRozwiń
Błąd napięcia Kod błędu - UC

Co powoduje wyświetlanie się błędu?

 

Spadek napięcia- wykryto niskie napięcie.

 

Błąd elektronicznego układu sterowania.

 

Uszkodzony układ elektroniczny.

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Sprawdź układ elektroniczny i przewody.

 

Sprawdź, czy zasilanie jest doprowadzane prawidłowo.

 

Sprawdź, czy wtyczka przewodu zasilającego jest włożona do Gniazda.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Błąd czujnika wody Kod błędu - 1CRozwiń
Błąd czujnika wody Kod błędu - 1C

Co powoduje wyświetlanie się błędu?

 

Czujnik poziomu wody nie działa prawidłowo.

 

Niepoprawne połączenie przewodów czujnika poziomu wody.

 

Część węża czujnika poziomu wody jest zagięta.

 

Usterka płyty głównej (PCB Main).

 

Jak możesz sobie z tym poradzić?

 

Wyłącz urządzenie i ponownie uruchom program.

 

Sprawdź przewody czujnika poziomu wody.

 

Jeśli kod informacyjny nadal się wyświetla, skontaktuj się z punktem obsługi klienta.

Jeżeli informacje zawarte w tym tekście nie pomogły w rozwiązaniu Twojego problemu, lub masz jakieś inne wątpliwości związane z pracą Twojej pralki, przypominamy że możesz liczyć na techniczną pomoc naszego Centrum obsługi klienta, lub możesz poszukać dodatkowych informacji na stronie wsparcia Samsung.

Dziękujemy za twoją opinię

Nie znalazłeś odpowiedzi? Jesteśmy tu by Ci pomóc

Online

Wyślij Email

Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin roboczych.

Społeczność Samsung

Zadawaj pytania i dziel się swoimi doświadczeniami z użytkownikami naszej Społeczności.

Telefon

801 172 678* (801 1SAMSUNG)*

Czynna 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

* Opłata za połączenie zgodna z taryfą Twojego operatora.

W sprawie zapytań dotyczących urządzeń drukujących Samsung prosimy o odwiedzenie strony internetowej HP Inc Polska Sp. z o.o. Dziękujemy.

Znajdź Centrum Serwisowe

Lokalizacja Serwisu

Przynieś swój telefon lub tablet do najbliższego Serwisu.

Kontakt