Comment utiliser la 5G sur mon smartphone Galaxy ?

La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles développée après la 4G (LTE). Bien plus qu’une simple augmentation de la rapidité de téléchargement et de retransmissions en direct, elle est à la base de la création des voitures autonomes, de réalité augmentée et d’autres nouvelles technologies sans fil. 

Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que ton appareil et ses applications connexes disposent de la dernière mise à jour logicielle. Pour cela, suis les étapes suivantes :

Étape 1. Va dans les Paramètres > Mise à jour du logiciel.

Étape 2. Appuie sur Téléchargement et installation.

Étape 3. Suis les instructions à l’écran pour installer la dernière version.

Avantages de la 5G et comment s’y connecter

En théorie, la 5G est capable d’atteindre des vitesses maximales de 10 Gbps par seconde contre les 10 Mbps par seconde pour la 4G. Sa vitesse est donc incroyablement performante mais cette mise à jour de la 4G permet également une meilleure interconnexion via l’Internet des Objets (IoT). Ainsi, la 5G est considérée comme révolutionnaire car elle permet à plus d’appareils de se connecter entre eux et de fonctionner simultanément.

Pour utiliser la 5G, il faut avoir un smartphone et un forfait compatibles avec la 5G. De plus, ton appareil doit être dans une zone fournissant un service 5G. Si toutes ces conditions sont remplies, tu seras connecté automatiquement à la 5G. Les services 5G sont limités par l’opérateur et la région où tu te trouves mais de plus en plus d’opérateurs la propose car les infrastructures 5G sont en plein boom. 

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Comment résoudre les problèmes de connexion à la 5G

Si tu ne peux pas te connecter à la 5G, lis les recommandations ci-dessous pour résoudre ce problème.

Si ton smartphone n’arrive pas à se connecter au réseau 5G bien qu’il soit compatible avec ce dernier, il se peut que la 5G ne soit pas incluse dans votre forfait. Ainsi, tu dois obligatoirement souscrire à un forfait incluant la 5G auprès d’un opérateur agréé.

Assure-toi donc auprès de ton opérateur que ton forfait inclut la connexion au réseau 5G. Veille également à utiliser la carte SIM fournie avec ton smartphone ou une carte SIM compatible avec la 5G fournie par ton opérateur. Les anciennes carte SIM peuvent ne pas être compatibles avec ton forfait 5G.

Tu peux vérifier le mode de réseau pour t’assurer que ton smartphone a bien la 5G activée. Pour cela :

Étape 1. Va dans les Paramètres puis sélectionne Connexions.

Étape 2. Appuie sur Réseaux mobiles.

Étape 3. Sélectionne Mode réseau et, pour finir, choisis l’option 5G.

Mode réseau pour connexion à la 5G

Actuellement, la 5G n’est disponible que dans certaines régions mais le réseau s’étendra au fur et à mesure du développement de l’infrastructure 5G. Bien que tu te trouves dans une zone où le réseau 5G est disponible, il est possible que tu ne puisses pas l’utiliser, et ce en fonction des conditions de réseau de ton opérateur.

Nous ne cessons d’améliorer la qualité du réseau 5G en étendant la couverture réseau 5G. Pour plus d’informations, contacte ton opérateur. 

Lorsque le réseau 5G n’est pas disponible, ton smartphone bascule automatiquement sur la 4G (LTE) ou 3G. Vérifie si l’indicateur 5G s’affiche sur la barre d’état de ton appareil. Si ce n’est pas le cas, ton smartphone est en train d’utiliser la 4G (LTE) ou la 3G.

Si le réseau 5G ne se connecte toujours pas après avoir essayé les vérifications 1 à 4, éteint ton smartphone et rallume-le. Pour cela, suis les étapes suivantes :

Étape 1. Balaie l’écran vers le bas pour faire apparaître le Volet des raccourcis.

Étape 2. Appuie sur l’icône Marche/Arrêt puis sur Redémarrer.

Redémarrer le smartphone

Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, te permettent de visualiser les différentes fonctionnalités. Les paramètres peuvent varier selon la version du logiciel et l’appareil utilisé.

Si tu constates un quelconque dysfonctionnement sur ton smartphone, tablette ou objet connecté, n’hésite pas à nous envoyer tes questions via l’application Samsung Members.

Cela nous permet d’identifier les problèmes liés à tes appareils. Les données seront totalement anonymes et conservées uniquement pendant la durée de l’enquête. Pour en savoir plus sur comment envoyer un rapport d’erreurs, consulte notre page dédiée.

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